Política de Reembolsos y Devoluciones
Visión general
- Nuestra política de devolución y devoluciones tiene una duración de 30 días. Si has pasado 30 días de tú compra, no podremos ofrecerte un reembolso completo.
- Para ser elegible miedo una devolución, el artículo tiene que estar uso en las condicionas materiales en las que se recibió.
- También tiene que estar en el embalaje original.
- No es posible devolver productos perecederos como alimentos, floras, diarios o revistas. Tampoco acepta productos que sean artículos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gasas inflamables. Artículos adicionales no retornables: Objetivos reales Productos de programas descargables Algunos artículos de salud y cura personal.
Para completar la devolución y el reembolso:
- Es necesario el ticket de compra o justificante de la operación.
- Cualquier artículo que no esté en su estado original o llegue dañado deberá ser comunicado al vendedor el mismo dia de la entrega del producto de lo contrario el vendedor se reserva el derecho de no aceptar la solicitud.
Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega
- Reembolsos una vez recibida e inspeccionada la su devolución, se enviará un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo devuelto.
- También se notificará la aprobación o la reparación de su reembolso.
- Si lo aprobamos, el reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a su destino de crédito o al método de pago original, en un término determinado.
Reembolsos tardíos o que faltan
- Si todavía no habéis recibido ningún reembolso, primero volvéis a comprobar el su cuenta bancaria. A continuación, poneos contacto cono la empresa de su tarjeta de crédito; puede pasar un tiempo antes de que el reembolso se publique oficialmente. A continuación, poneos contacto cono su banco. A menudo hay un tiempo de proceso antes de publicar un reembolso. Si habéis hecho todo esto y todavía no habéis recibido el reembolso, poneos en contacto con nosotros a hola@love.bcncomerc.com.
Artículos de oferta y promoción
Solo se pueden reembolsar items de precio normal. Los artículos oferta y promoción no se pueden reembolsar.
Cambios y/o substituciones
- Solo sustituimos los artículos si están defectuosos o dañados.
- Si necesita cambiarlo por el mismo artículo por cambio de talla o color, enviadnos un correo electrónico a hola@love.bcncomerc.com y envíe el producto a: Love-Clothes – Pg. de St. Joan, 192, 08037 Barcelona.
Regalos
- Si lo artículo se marcó como regalo cuando se compró y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo miedo el valor de su devolución. Una vez recibido lo artículo devuelto, se le enviará miedo correo un certificado de regalo.
- Si lo artículo no estaba marcado como regalo cuando se compró, o si lo obsequio recibió el pedido para entregárselo más tardo, le enviaremos un reembolso al obsequio y él se enterará de su devolución.
Envío y devoluciones
Para devolver su producto, debe enviarlo mediante correo a: Love-Clothes – Pg. de St. Joan, 192, 08037 Barcelona.
Usted será responsable de pagar sus propios costes de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste del envío de devolución se deducirá de su reembolso. Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar al legar el producto intercambiado puede variar. No garantizamos recibir los artículo retornado, puesto que ello dependerá de la empresa que el cliente contrate a tal efecto. En caso de no recibir la revolución será el propio cleinte quién debera lidiar con la empresa de envios.
¿Necesitas ayuda?
Contacto cono nosotros a hola@love.bcncomerc.com para tener preguntas relacionadas cono reembolsos y devoluciones.